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售后服务


我公司严格按照国家相关安装工程施工及验收规范进行工程安装,安装前必须会对安装操作人员及维修人员进行工作素养的培训提高人员素质和理论水平,还有进行技术技能的培训提高人员的的操作技能;工程完工后,由双方分别对工程安装的每项设备的工作情况逐项进行调试;各项调试合格后,进行系统总调试,总调试合格则双方签字验收并交付客方使用。


     1.验收后,我方将相关图纸、产品说明书、使用说明书、操作指南、保修证书(附产品日常保护保养卡)等资料移交给甲方;

     2。我方维修服务部将对每一项工程建档,进行定期维修服务跟踪,了解工程的使用情况,随时解决工程上出现的问题;

    3.我方设有专职维修人员,维修专用电话为:13724596689,  我方接来维修电话,将在24小时内派人赶来现场,查明原因,排除故障,并每月进行一次质量跟踪服务,做好相关记录交甲方备案。如果遇紧急夺修,我方有关人员将随叫随来;

    4.我方拥有一批具有丰富维修体会和奉献精神的专业维修人员。将按照售后服务制度为贵单位提供完善的售后服务;

5.所有工程均免费保修壹年,并终身优待维修保养,维修服务收费标准,按易耗品清单报价收取。 


工程竣工验收合格后,我方对客方的技术人员(治理人员)进行相关技术及操作培训,按使用说明书逐条讲解,并示范操作,使客户能正确使用、保护;内容包括:

(1)、工程主要结构及系统工作原理;

(2)、正确使用操作方法;

(3)、日常保护保养方法;

(4)、常见故障原因及排除方法;

(5)、特别情况紧急处理措施;

(6)、按照以上培训内容进行实际操作演示培训,直来熟练正确使用方法为止。

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